Επιστροφές και Αλλαγές Θέλουμε κάθε πελάτης μας να είναι ευχαριστημένος με τα προϊόντα μας. Εάν για κάποιο λόγο υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας, θα εργαστούμε ευχαρίστως μαζί σας, καθώς προσπαθούμε για το υψηλότερο επίπεδο ικανοποίησης του πελάτη.
Λάβετε υπόψη ότι όλες οι αλλαγές και οι επιστροφές μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία μόνο για προϊόντα που είναι άθικτα, με πλήρη συσκευασία και συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη λιανικής) και πρέπει να γίνονται εντός του χρονικού πλαισίου των 10 ημερών.
** Για να αποφύγουμε τις άσκοπες επιστροφές, το κατάστημα έχει σαν πολιτική αν κάποιος πελάτης παραγγείλει με αντικαταβολή και δεν παραλάβει το δέμα του λόγω αδιαφορίας πάνω από 2 φορές, στην επόμενη παραγγελία θα ζητήσουμε να προπληρωθεί η αξία με κατάθεση.
Λόγω της φύσης του καταστήματος, ΔΕΝ ΑΛΛΑΖΟΝΤΑΙ ΟΥΤΕ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ : – Ημιπολύτιμοι Λίθοι – Βότανα – Όλα τα χειροποίητα και custome made προϊόντα (mists, spray, αρώματα, θυμιατά, σκόνες, κεριά) – Τα σκουλαρίκια (για λόγους υγιεινής) – Όλα τα kits – Τα καλλυντικά οποιουδήποτε είδους – Όλες οι μαγικές διεργασίες/ readings (…..)
ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ ΕΧΕΤΕ ΑΓΟΡΑΣΕΙ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΜΙΑ ΜΑΓΙΚΗ ΔΙΕΡΓΑΣΙΑ Ή ΔΙΑΒΑΣΜΑ (READING), ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΤΟ ΑΚΥΡΩΣΕΤΕ ΜΕΣΑ ΣΕ 24 ΩΡΕΣ (ΠΡΙΝ ΔΗΛΑΔΗ ΞΕΚΙΝΗΣΕΙ Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΚΠΛΗΡΩΣΗΣ ΑΠΟ ΕΜΑΣ). ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΘΑ ΣΑΣ ΓΙΝΕΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ ΘΑ ΑΚΥΡΩΘΕΙ. ΑΝ ΠΕΡΑΣΟΥΝ 24 ΩΡΕΣ ΚΑΙ ΕΧΟΥΜΕ ΗΔΗ ΞΕΚΙΝΗΣΕΙ ΝΑ ΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΠΑΝΩ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ, ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ ΑΚΥΡΩΣΗ Ή ΝΑ ΖΗΤΗΣΕΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ. ΝΑ ΕΙΣΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΟΙ ΣΤΙΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΣΑΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΑΓΟΡΕΣ ΣΑΣ.
Οι επιστροφές θα υποβληθούν πρώτα σε επεξεργασία για να έλεγχο σωστής μεταχείρισης του προϊόντος από τον πελάτη και εφόσον η κατάσταση το προϊόντος είναι σωστή, θα ξεκινήσει η διαδικασία αλλαγής. Για όλες τις εναλλακτικές αλλαγής, θα προηγηθεί επικοινωνία του καταστήματος με τον πελάτη.
Το κόστος της επιστροφής βαραίνει τον πελάτη και μπορεί να γίνει με όποια κούριερ θέλετε (ΟΧΙ ΜΕ ΑΠΛΟ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ). ΠΡΟΣΟΧΗ! Δεν θα δεχτούμε πίσω δέμα που έχει επιστραφεί με χρέωση παραλήπτη (δηλαδή που θα το έχετε χρεώσει σε εμάς). Θα γίνεται άρνηση παραλαβής και το δέμα θα επιστρέφει πίσω σε εσάς.
Η αλλαγή γίνεται μόνο στην καθαρή αξία του προϊόντος και δεν περιλαμβάνουν τα αρχικά έξοδα αποστολής.
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές/ακυρώσεις/αλλαγές προϊόντων, ή για ό,τι αναγράφεται παραπάνω, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. https://whitemagic.gr/contacts/
